Profil
Ich liebe das Leben und tue alle Dinge mit Überzeugung und Leidenschaft. Diese authentische Lebendigkeit setze ich auch in meinen Coachings und Trainings ein. Darüber hinaus bin ich neugierig und habe schon die unterschiedlichsten Dinge in meinem Leben gemacht – beruflicher wie auch privater Natur.
Diese Neugierde hat mich z. B. zum Studium in die USA geführt, wo ich zweieinhalb Jahre gelebt habe; sie hat mich Erfahrungen machen lassen als Head Hunter in der Personalberatung und als Unternehmensgründerin von TeamSing; auch hat sie mich mit über 40 Jahren in einen Gospel-Chor eintreten lassen, obwohl ich keinerlei Gesangs- oder Chorerfahrung hatte.
Bei all meinem Tun liegt mein Augenmerk darauf, dass die Leichtigkeit erhalten bleibt bzw. zurückkehrt. Ich bin der Überzeugung, wir haben alles in uns, um unser Leben erfüllend und erfolgreich zu gestalten. Und wenn wir es schaffen, das Drama aus unseren schwierigen Situationen zu nehmen und für Humor und Leichtigkeit Platz machen, dann bekommen wir wieder Zugang zu unseren Ressourcen, und die Lösung für unsere Probleme ist gar nicht mehr weit.
Für mich ist das Glas immer halb voll; und wenn es mal halb leer aussieht, dann wechsle ich die Perspektive – oder nehme es mit Humor. Mit diesem einzigartigen Mix aus persönlichen Qualitäten und Erfahrungen stelle ich mich Ihnen für Ihre Anliegen zur Verfügung.
Mein Werdegang
Nach meinem Abschluss als Diplom-Kauffrau mit Schwerpunkt Marketing begann ich meine berufliche Laufbahn im Produktmanagement von Bayer HealthCare. Schnell wurde mir klar, dass mich die Psychologie, „die Wissenschaft vom Erleben und Verhalten des Menschen“, wie eine gängige Definition lautet, so sehr fasziniert, dass ich mich näher mit den zwischenmenschlichen Aspekten innerhalb von Organisationen beschäftigen wollte. So reifte während meiner mehrjährigen Berufstätigkeit als Produkt- und Projektmanagerin der Entschluss, ein Aufbaustudium mit Schwerpunkt ‚Management‘ in den USA zu absolvieren, was ich 1992 mit dem MBA, Master of Business Administration, abschloss. Seit dieser Zeit arbeite ich freiberuflich als Managementtrainerin, Beraterin und Workshop-Moderatorin.
Neben meiner Ausbildung zum Coach am Institut für Angewandte Psychologie von Prof. Dr. Manuel Tusch habe ich einen Abschluss als NLP Master Practitioner (Robert Dilts) und bin zertifiziert in mehreren psychologischen Instrumenten (9 Levels Werte-Analyse, MBTI®, HBDI® and FIRO-B® u.a.), die ich auch im Coaching-Prozess nach Bedarf einsetze. Des Weiteren habe ich diverse Fortbildungen im In- und Ausland absolviert, u.a. in Systemisches Management, Gestalttherapie, Provokative Therapie, Jungscher Psychologie und Systemaufstellungen.
Meine Erfahrungen
Mein zweieinhalb-jähriger Aufenthalt in den USA hat mich sehr geprägt: Zum einen bin ich während meines Studiums erstmalig mit dem Konzept der ‚Learning Organization‘ nach Peter Senge in Berührung gekommen und habe mich intensiv damit beschäftigt. In den 1990er Jahren bildete sich die Disziplin des Change Management heraus, die Senge’s Ideen beherzt aufgegriffen hat. Daraus sind inzwischen umfassende Konzepte und Methoden zur Organisations- und Personalentwicklung entstanden, auf die ich auch in meinen Workshops und Trainings zurückgreife.
Zum anderen eröffnete mir der Aufenthalt in den USA die Chance, in einem anderen Land Sprache, Leute und Kultur kennenzulernen und die Erfahrung zu machen, selber einmal Ausländer zu sein und mich auf unbekanntem Terrain zurechtzufinden. Das hat mich auch menschlich geprägt und reifen lassen.
Mein Werdegang und meine vielfältigen Erfahrungen sind das Fundament meiner heutigen Tätigkeit als Beraterin, Trainerin und Coach.
Zertifizierungen/Weiterbildungen
Zertifizierter Coach (IfAP, Prof. Dr. Manuel Tusch), zertifiziert in TBT (Trauma Buster Technique) und EFT (Emotional Freedom Therapy); Master Practitioner (Robert Dilts) in NLP (Neuro-linguistisches Programmieren)
Zertifiziert in den Persönlichkeitsinstrumenten MBTI® (Myers-Briggs-Typenindikator®), HBDI® (Hermann Brain Dominanz Instrument) und FIRO-B® (Fundamental Interpersonal Relations Orientation Behavior); zertifizierte 9 Levels-Beraterin
Moderatorenausbildung, Teilnahme an diversen Fortbildungen u. a. zu Gestalttherapie und systemischen Aufstellungen, Rhetorik sowie Präsentations-, Führungs- und Interviewtechniken
Sprachen
Deutsch (Muttersprache)
Englisch (fließend)
Französisch (gut)
Spanisch (Grundkenntnisse)
Mitgliedschaften in Berufsverbänden u. ä.:
Beta Gamma Sigma
Ehrensozietät der College Business Schools in den USA
BDVT
Berufsverband für Training, Beratung und Coaching
Forum Werteorientierung in der Weiterbildung e.V.
Das „Forum Werteorientierung in der Weiterbildung e. V.“ setzt sich für verantwortungsbewusstes, werteorientiertes Handeln in der Weiterbildung ein. Durch die Verwendung des Siegels „Qualität, Transparenz, Integrität“ verpflichte ich mich zur Einhaltung ethischer Grundsätze, wie sie im „Berufskodex für die Weiterbildung“ geregelt sind.
Was meine Kunden und Klienten über mich sagen:
- offen, ehrlich und authentisch
- natürlich und sympathisch
- hat Interesse an den Menschen und ist empathisch
- zielstrebig und engagiert
- strukturiert und planvoll
Auch für mich persönlich sind Werte wichtig und bestimmen mein Handeln – im beruflichen Kontext wie auch in meinem Privatleben. Bedeutsame Werte für mich sind: Entwicklung und Lernen, Geradlinigkeit und Verlässlichkeit, aber auch Humor und Lebensfreude, Familie und Freunde.
Meine Vita:
Beruflicher Werdegang
- 07/2015 - heute
BD Consulting, Köln
Managementtrainerin, Beraterin und Coach
- 09/2014 - heute
Great Place to Work® Deutschland, Köln
Senior Trainerin, Beraterin und Coach (freiberuflich)
- Trainerin für das Führungskräfte-Entwicklungsprogramm
- Erstellen von Trainingskonzepten
- Einzelcoaching
- 01/2011 - heute
TeamSing, Inh. Bettina Dölken, Köln
Geschäftsführerin; Managementtrainerin, Beraterin und Coach
- Konzeption von Sing-Workshops in Zusammenarbeit mit professionellen Künstlern
- Begleitende Moderation und Transfer zu ausgewähltenThemen
- Moderation von Business-Workshops
- Einzel- und Team-Coaching
- Teambuilding
- Kunden-Akquise und Projektsteuerung
- Messebeteiligungen und Vorträge
- 04/2007 - 12/2010
Berufliche Weiterbildung und Neuorientierung
- 11/2004 - 03/2007
Neumann Leadership Deutschland GmbH, Düsseldorf – Köln
- 03/2005 - 03/2007
Consultant (Deutschland und Asia-Pacific)
(Teilzeit)
- Umfangreiche Projektabwicklung bei Executive Search für Fernost
- Selbständige Durchführung von Executive Search-Projekten innerhalb Deutschlands
- Identifikation der Zielfirmen und Internet-Recherche
- Kandidaten-Interviews (deutsch und englisch) und -Beurteilung
- Erstellung von Vertraulichen Berichten über Kandidaten
- Vorstellungsgespräche mit Kandidaten bei Kunden
- 11/2004 - 02/2005
Junior Consultant (Deutschland und Asia-Pacific)
(Teilzeit)
- Assistenz bei Executive Search-Projekten
- Vor- und Nachbereitung von Asien-Reisen des Managing Partners
- 07/1992 - 12/2003
Soft Skills® Bettina Dölken Managementberatung
- Selbständige und freiberufliche Tätigkeit, Elkhart – Chicago – Köln
In Zusammenarbeit mit Winner’s Edge, M2M Consulting, bpc-Consulting und selbständig unter Soft Skills:
- Aktive Mitarbeit in einem vierstufigen Veränderungsprozess für den Vertrieb eines großen internationalen Automobilherstellers inkl. Durchführung von Outdoor- und anderen Trainings unter Einbeziehung von Übungen des erlebnisorientierten Lernens, Teambuildings und Problemlöse-Seminaren
- Erarbeitung von Trainingskonzepten und Durchführung von Seminaren und Coachings für Unternehmen im internationalen Bankgeschäft, in der Turbinenindustrie, im Maschinenbau, im Logistik- und Radio/TV-Bereich – häufig mit international besetzten Teams in englischer Sprache
- Teambuilding-Workshops und Konferenzmoderationen, vornehmlich im Bereich Marketing und Vertrieb
- MBTI®- und HBDI®-Workshops sowie -Einzelcoachings
- Seminare zu Persönlichkeit und Selbst-Management, Kommunikation, Veränderungsmanagement, Einstellungsgesprächen sowie Führungstrainings (deutsch und englisch)
- 12/1987 - 05/1991
BAYER AG, Consumer Care, Leverkusen
- 10/1990 - 05/1991
Projekt Manager New Business, Zentrales Marketing
- Identifikation, Analyse und Bewertung von OTC-Firmen in Hinblick auf Akquisition oder Kooperation
- Mitwirkung an der potentiellen Akquisition von Aspro Nicholas einschließlich Erstellung einer Vorstandspräsentation
- Koordination und Leitung von Projektgruppen über die Bereiche Marketing, Med. Wiss., F&E und Produktion sowie die Ländervertretungen hinweg
- Aktive Mitgestaltung an der Reorganisation der Abteilung Neue Geschäfte
- 01/1989 - 09/1990
Produkt Manager ALKA-SELTZER® und Neue Produkte, Deutschland
- Erarbeitung der Marketingstrategie für ALKA-SELTZER und Markenführung mit Ergebnisverantwortung im deutschen Apothekenmarkt
- Außendienst- und Produktschulungen zu ALKA-SELTZER
- Mitwirkung bei internationalen Marktforschungsprojekten und im internationalen ALKA-SELTZER-Projektteam (Re-Positionierung, Packungs-Relaunch)
- Entwicklung und Durchführung von taktischen Marketingmaßnahmen für ALKA-SELTZER einschließlich Führung von Werbeagenturen, Entwicklung von Product Publicity-Projekten in Zusammenarbeit mit PR-Agenturen sowie Vereinbarung von Product Placement in Kinofilmen und TV-Produktionen
- Durchführung der Packungsumstellung für ALKA-SELTZER in Deutschland einschließlich Koordination mit der Produktion
- Verantwortlichkeit für die Jahresplanung einschließlich rollierender Absatzplanung für ALKA-SELTZER
- Mitwirkung am Konzept zum Eintritt in den Vitamin- und Mineralstoffmarkt in Deutschland inklusive Evaluierung der Akquisitionsmöglichkeit von Pharmaton®
- Analyse des Allergiemarktes einschließlich Auswertung von Marktforschungserhebungen und Entwicklung eines Allergiekonzeptes mit einer Teldane-Einlizensierung als Kernprodukt
- 07/1988 - 12/1988
Junior Produkt Manager Talcid®, Deutschland
Mitwirkung am Marketingkonzept Talcid einschließlich Neuproduktentwicklung
- 12/1987 - 06/1988
Marketing Trainee, Deutschland
Assistenz in Produkt Management, Marktforschung und in einer Werbeagentur; Apotheken-Außendiensttätigkeit vertretungsweise
Bildungsweg
UNIVERSITY OF NOTRE DAME GRADUATE SCHOOL OF BUSINESS, South Bend, Indiana (USA)
Master of Business Administration, magna cum laude, Mai 1992
Spezialisierung in Management und Kommunikation
WESTFÄLISCHE WILHELMS-UNIVERSITÄT, Münster (Westfalen)
Diplom-Kauffrau mit Prädikatsexamen, September 1987
Spezialisierung in Marketing und Statistik
ERNST-BARLACH-GYMNASIUM, Dinslaken
Abitur, Juni 1982
Personalien
geboren: 5. April 1963 in Dinslaken
Familienstatus: verheiratet, zwei Kinder (Jahrgang 1997 und 1999)